Política de Devolução e Troca – Jacbshop
A Jacbshop preza pela satisfação de seus clientes e cumpre rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Razão Social: Jacbshop
CNPJ: 50.188.894/0001-63
Endereço: Av. Cruzeiro do Sul, 377 – Bairro Rochdale, Osasco – SP
1. Direito de Arrependimento – Compras Online
Para compras realizadas em nosso site, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme art. 49 do CDC.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.
Os custos de devolução (frete reverso) serão de responsabilidade da Jacbshop.
2. Produtos com Defeito (vício de qualidade)
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá nos comunicar em até 30 (trinta) dias para produtos não duráveis ou 90 (noventa) dias para produtos duráveis, contados a partir do recebimento.
O produto será avaliado por nossa equipe. Sendo constatado o defeito, o cliente poderá optar por:
Caso não seja constatado defeito ou haja indícios de mau uso, o produto será devolvido ao cliente.
3. Condições Gerais
É obrigatória a apresentação da nota fiscal para qualquer solicitação de troca ou devolução.
O produto não pode apresentar sinais de uso, riscos, danos ou ausência de peças/acessórios.
Em caso de devolução por arrependimento, o valor pago será restituído no mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto pela equipe Jacbshop.
4. Procedimento para Solicitação
Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx
Nossa equipe passará todas as orientações necessárias para a postagem do produto.
